Casino / Slot
thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được nêu trong trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin đó bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu thanh toán nội địa — bao gồm các giao dịch nạp bằng MoMo hoặc Viettel Money — được xử lý qua cổng kết nối được mã hóa; chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã xác thực ví của bạn trực tiếp trên hệ thống. Trang này áp dụng cho tài khoản đã đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế việc sử dụng dịch vụ trực tuyến dạng này, chính sách vẫn điều chỉnh bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đã nhận được từ bạn. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê phía dưới.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp qua lv89. Các dịch vụ bên ngoài — kể cả cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách riêng của họ. Bạn nên đọc chính sách đó trước khi chia sẻ thông tin qua kênh của họ.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại hoạt động tài khoản để phục vụ bảo mật và hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch qua MoMo và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn tại lv89. Tuy nhiên quá trình xác thực ví và chuyển tiền thực tế diễn ra trên hệ thống của nhà cung cấp ví, không phải chúng tôi.
Dữ liệu về trò chơi bạn mở, bàn chơi bạn ghé thăm và thời gian trong phiên chơi được ghi lại để cải thiện giao diện. Thông tin này không được dùng để định danh cá nhân ngoài mục đích hỗ trợ tài khoản.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Habanero, PG Soft hay Spadegaming vận hành hệ thống riêng. lv89 không kiểm soát cách họ thu thập dữ liệu trong môi trường của họ; chính sách này không bao gồm phần đó.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ. Quyền này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản trong phần cài đặt tài khoản — thông tin hiển thị ngay sau khi đăng nhập. Nếu có thông tin cần cập nhật, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin đăng nhập để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu dựa trên thông tin bạn cung cấp qua kênh đó. Với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư nói chung, bạn có thể gửi thẳng qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp được liệt kê trên trang liên hệ.
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp bằng MoMo và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi không tự động thay đổi dữ liệu mà không có yêu cầu rõ ràng từ phía bạn.
Mọi câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc sử dụng đều có thể gửi qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không chuyển câu hỏi sang bộ phận không liên quan.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản sau khi đóng tài khoản, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, có ba kênh liên hệ hiện đang hoạt động. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và liên kết trực tiếp từ phần chân trang của lv89. Chọn kênh phù hợp với loại câu hỏi bạn cần giải đáp.
Kênh chat hiển thị ở góc phải màn hình khi bạn đăng nhập. Dùng kênh này cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch thanh toán nội địa.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, xác minh ví và lịch sử giao dịch. Truy cập từ menu chính khi đã đăng nhập.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành được phân quyền. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lv89 đều dùng SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể mạng bạn đang dùng.
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian bắt buộc theo luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn có thể xem lại. Tuy nhiên thông tin xác thực ví — như mã PIN hoặc OTP — không bao giờ được lưu trên hệ thống lv89. Quá trình đó diễn ra hoàn toàn trên hệ thống của nhà cung cấp ví.
Có thể. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của luật địa phương, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ về phần đó trong phản hồi.
Có. Chính sách áp dụng với mọi thiết bị — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng cùng một tiêu chuẩn SSL trên tất cả thiết bị.
Chỉ nhân viên được phân quyền xử lý hỗ trợ tài khoản mới được truy cập dữ liệu của bạn, và chỉ khi có yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra phần điều kiện truy cập trên trang điều khoản sử dụng.
Đăng nhập vào tài khoản rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi không tự ý thay đổi dữ liệu mà không có xác nhận từ phía bạn.